Prioriteiten
De alarmcodeboeken gebruiken letters. Die zijn hier omgezet naar cijfers van 1 tot 5, waarbij 1 het dringendst is.
| Letter in het werkboek | Prioriteit hier | Betekenis volgens de fabrikant |
|---|---|---|
| U | 1Urgent | Urgent phone call / SMS |
| T | 2Technisch | Technical phone call / SMS (groep uitschakelbaar) |
| service | 2Technisch | Staat letterlijk zo in het werkboek en valt buiten de legenda U/T/A/M |
| A | 3Aandacht | Attention text in RDM |
| M | 4Melding | Displayed in RDM |
| leeg | 5Log | Alarm is only displayed in LOGFile |
Prioriteit 1 — Urgent
In het werkboek de letter U. Belt of sms't direct. Het melkproces staat stil of loopt gevaar.
Wat het voor jou betekent
Meteen naartoe. Dit lost zichzelf niet op.
Aantal codes
109 van de 895 codes hebben dit niveau.
Prioriteit 2 — Technisch
In het werkboek de letter T / service. Belt of sms't de technische dienst. De groep kan uitgezet worden.
Wat het voor jou betekent
Zelfde dag oppakken. Vaak is een box geblokkeerd.
Aantal codes
40 van de 895 codes hebben dit niveau.
Prioriteit 3 — Aandacht
In het werkboek de letter A. Verschijnt als aandachtstekst op het RDM-scherm.
Wat het voor jou betekent
Bekijken bij het eerstvolgende bezoek.
Aantal codes
124 van de 895 codes hebben dit niveau.
Prioriteit 4 — Melding
In het werkboek de letter M. Wordt op het RDM-scherm getoond, zonder oproep.
Wat het voor jou betekent
Ter kennisgeving. Alleen nakijken als het vaker voorkomt.
Aantal codes
24 van de 895 codes hebben dit niveau.
Prioriteit 5 — Log
In het werkboek de letter (leeg). Wordt alleen in het logbestand vastgelegd.
Wat het voor jou betekent
Normaal geen actie. Let wel op het aantal: honderden keren per dag is geen normaal bedrijf.
Aantal codes
598 van de 895 codes hebben dit niveau.
Prioriteit en aantal samen lezen
De prioriteit zegt hoe de machine de melding behandelt, niet hoe erg het probleem is. Een melding van prioriteit 5 die honderden keren per dag terugkomt, is in de praktijk belangrijker dan een melding van prioriteit 1 die één keer voorkwam en informatief bedoeld is.
Vuistregel bij het lezen van de diagnose:
- Prioriteit 1 of 2 in de afgelopen week — eerst oppakken.
- Elke melding die vaker voorkomt dan zijn eigen gemiddelde — er is iets veranderd.
- Meldingen die structureel vlak voor een storing komen — daar zit meestal de echte oorzaak.
- Communicatiemeldingen — die veroorzaken vervolgfouten die verderop pas opvallen.